MÉTODOS DE PAGO 

Todos los pagos son procesados para garantizar a nuestros clientes la máxima seguridad de los datos. La tienda online de Stonefly acepta los siguientes métodos de pago:

• Pago con tarjeta

Puedes elegir de pagar tu pedido con tarjeta de crédito o de debito. Las tarjetas aceptadas son: VISA, MASTERCARD, AMEX y Union Pay.  

Accettiamo anche i pagamenti tramite POSTEPAY e tutte le carte ricaricabili operanti all’interno del circuito VISA ELECTRON.

¿Conoces ya el PSD2?

Para nosotros la seguridad es muy importante. Por consiguiente nos queremos confirmarte que tus datos siempre serán protegidos y cifrados.

Te acordamos además que los pagos a través de tarjeta de crédito siempre debr án ser autorizados por nuestra parte y por tu Entidad de Crédito.

Cuando realizas una compra online mediante el pago con tarjeta, su banco puede solicitarle que confirme su identidad utilizando la autenticación 3-D Secure. Hay varias formas de autenticar pagos online y es posible que se le solicite que confirme su identidad por SMS, correo electrónico o TouchID.

La autenticación 3-D Secure reduce la cantidad de actividades fraudulentas online, incluido el robo de identidad y el uso no autorizado de tarjetas, protege los datos del titular de la tarjeta y disminuye los intentos de fraude. Hay varias formas de autenticar pagos online y es posible que se le solicite que confirme su identidad por SMS, correo electrónico o TouchID. Te sugerimos de contactar tu Entidad de Crédito para aveiguar que tengan tus contactos para la autenticación por SMS o 3-D Secure.

• Pago por PayPal

PayPal es un método de pago online absolutamente seguro que le permitirá pagar su pedido iniciando sesión directamente en su cuenta.

Los datos relacionados con su cuenta y su tarjeta de crédito vinculada a su cuenta son administrados directamente por PayPal, que le proporcionará una notificación por correo electrónico después de que se haya realizado el pago.

• Pago por transferencia bancaria (sólo por los Paises de la Comunidad Europea)

Si elige pagar por transferencia bancaria, una vez completado el pedido recibirá un correo electrónico con toda las informaciones para completar la transacción. El envío de su pedido se realizará únicamente tras la recepción efectiva del pago en el banco.

• Pago por ALIPAY

Alipay es uno de los métodos de pago más utilizados en Cina. Todos los pagos efectuados por Alipay son cifrados para una completa protección de tus datos.

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¿PORQUÉ SE RECHAZÓ MI PAGO?

El pago puede fallar por las siguientes razones:

• Pago por tarjeta de crédito:

• La información de la tarjeta de crédito o débito no coincide con la dirección de facturación asociada con la tarjeta.

• La tarjeta no está autorizada para pagos internacionales. Le informamos que el domicilio social de nuestro Banco es Amsterdam, por lo que será necesario realizar la transacción con un circuito autorizado.

• La tarjeta ha alcanzado el límite de pagos por Internet. Compruebe que el límite impuesto a su tarjeta de crédito o débito no impide que se cargue el pago adeudado.

• La página de la transacción ha caducado. Parece que ha esperado demasiado antes de confirmar los detalles del pago, y la página ha caducado. Para completar su pedido, actualice la página, vuelva a ingresar a la sección del carrito y repita desde el inicio de la operación de check-out.

• Pago por PayPal:

• Si las tarjetas de crédito vinculadas a su cuenta PayPal están desactualizadas o si el saldo de su cuenta es insuficiente.

• Asegúrese de que su cuenta de PayPal esté verificada a través de la aplicación adecuada (en estos casos, comuníquese con PayPal para obtener preguntas más detalladas sobre su cuenta PayPal).

• No abandone la página antes de completar el procedimiento de pago.

• Verifique que la página de la transacción no haya caducado. Parece que ha esperado demasiado antes de confirmar los detalles del pago, y la página ha caducado. Para completar su pedido, actualice la página, vuelva a la sección Compras carrito y repita la operación de check-out desde el principio.